package httpapi

import (
	"encoding/json"
	"errors"
	"net/http"
	"strconv"
	"strings"
	"time"

	"github.com/netpulse/netpulse/server/internal/store"
)

// Стеля ручного заглушення живе в шарі store: ту саму кнопку тепер
// натискають і з інтерфейсу, і з Telegram, а політика в них одна.
const maxMute = store.MaxMute

func (s *Server) handleListAlerts(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:read") {
		return
	}

	f := store.AlertFilter{
		MinSeverity: r.URL.Query().Get("min_severity"),
		DeviceID:    r.URL.Query().Get("device_id"),
		Scope:       p.Scope(),
	}
	if v := r.URL.Query().Get("state"); v != "" {
		f.States = strings.Split(v, ",")
	}
	if v := r.URL.Query().Get("limit"); v != "" {
		f.Limit, _ = strconv.Atoi(v)
	}

	alerts, err := s.store.ListAlerts(r.Context(), p.TenantID, f)
	if err != nil {
		s.log.Error("перелік алертів", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	if alerts == nil {
		alerts = []store.Alert{}
	}

	counts, err := s.store.CountAlerts(r.Context(), p.TenantID, p.Scope())
	if err != nil {
		s.log.Error("лічильники алертів", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}

	writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"alerts": alerts, "counts": counts})
}

func (s *Server) handleAckAlert(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:ack") {
		return
	}

	var req struct {
		Comment string `json:"comment"`
	}
	_ = json.NewDecoder(r.Body).Decode(&req)

	a, err := s.store.AckAlert(r.Context(), p.TenantID, r.PathValue("id"), p.UserID, req.Comment)
	if errors.Is(err, store.ErrAlertNotFound) {
		writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "алерт не знайдено або вже закритий")
		return
	}
	if err != nil {
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор")
			return
		}
		s.log.Error("підтвердження алерту", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	writeJSON(w, http.StatusOK, a)
}

func (s *Server) handleCloseAlert(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:ack") {
		return
	}

	err := s.store.CloseAlert(r.Context(), p.TenantID, r.PathValue("id"))
	if errors.Is(err, store.ErrAlertNotFound) {
		writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "алерт не знайдено або вже закритий")
		return
	}
	if err != nil {
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор")
			return
		}
		s.log.Error("закриття алерту", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	w.WriteHeader(http.StatusNoContent)
}

func (s *Server) handleMuteDevice(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:ack") {
		return
	}

	var req struct {
		DeviceID string `json:"device_id"`
		Minutes  int    `json:"minutes"`
		Reason   string `json:"reason"`
	}
	if err := json.NewDecoder(r.Body).Decode(&req); err != nil {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "некоректний JSON")
		return
	}
	if req.DeviceID == "" {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "потрібен device_id")
		return
	}
	if req.Minutes <= 0 {
		req.Minutes = 60
	}

	if !p.Scope().CanWrite(req.DeviceID) {
		writeError(w, http.StatusForbidden, "forbidden", "немає доступу до цього хоста")
		return
	}

	until := time.Now().Add(time.Duration(req.Minutes) * time.Minute)
	if max := time.Now().Add(maxMute); until.After(max) {
		until = max
	}

	if err := s.store.MuteDevice(r.Context(), p.TenantID, req.DeviceID, p.UserID, req.Reason, until); err != nil {
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор пристрою")
			return
		}
		s.log.Error("заглушення пристрою", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"until": until})
}

// ---------------------------------------------------------------------
// Правила
// ---------------------------------------------------------------------

func (s *Server) handleListAlertRules(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:read") {
		return
	}
	rules, err := s.store.ListRules(r.Context(), p.TenantID)
	if err != nil {
		s.log.Error("перелік правил", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	if rules == nil {
		rules = []map[string]any{}
	}
	writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"rules": rules})
}

// validSeverities дублює ENUM alr.severity навмисно: помилка в назві
// має давати 400 зі зрозумілим текстом, а не 500 від невдалого
// приведення типу в глибині запиту.
var validSeverities = map[string]bool{
	"info": true, "warning": true, "average": true, "high": true, "disaster": true,
}

func (s *Server) handleCreateAlertRule(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}

	var req struct {
		Name              string          `json:"name"`
		Description       string          `json:"description"`
		Source            string          `json:"source"`
		Severity          string          `json:"severity"`
		Selector          json.RawMessage `json:"selector"`
		Condition         json.RawMessage `json:"condition"`
		ForSeconds        int             `json:"for_seconds"`
		DependsOnTopology *bool           `json:"depends_on_topology"`
		Enabled           *bool           `json:"enabled"`
		// Куди слати. Порожньо — за загальними маршрутами тенанта.
		ChannelIDs      []string        `json:"channel_ids"`
		NotifySchedule  json.RawMessage `json:"notify_schedule"`
		NotifyOnResolve *bool           `json:"notify_on_resolve"`
		// Тільки для подієвих джерел.
		AutoCloseSeconds   *int `json:"auto_close_seconds"`
		MinIntervalSeconds *int `json:"min_interval_seconds"`
		// Драбина ескалації. Порожньо — без ескалації, і це типове
		// значення: правило, яке нікого не будить понад перше
		// сповіщення, поводиться рівно так, як поводилось до 0066.
		EscalationPolicyID string `json:"escalation_policy_id"`
	}
	if err := json.NewDecoder(r.Body).Decode(&req); err != nil {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "некоректний JSON")
		return
	}

	if strings.TrimSpace(req.Name) == "" {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "потрібна назва правила")
		return
	}
	// Джерело, якого движок не вміє, тепер не зберігається мовчки.
	//
	// Саме мовчання й було помилкою: правило з джерелом `trap` лягало в
	// базу, показувалось увімкненим і не спрацьовувало ніколи. Людина
	// читала нуль алертів як «подій не було» — і була впевнена в цьому
	// рівно доти, доки щось не згоріло.
	if reason := store.UnsupportedSourceReason(req.Source); reason != "" {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_source", reason)
		return
	}
	if req.Severity == "" {
		req.Severity = "warning"
	}
	if !validSeverities[req.Severity] {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_severity", "невідома серйозність")
		return
	}
	if len(req.Condition) == 0 {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "потрібна умова")
		return
	}
	// Умову подієвого правила перевіряємо тут, а не при спрацюванні:
	// зламаний регулярний вираз, помічений через пів року мовчання, —
	// це та сама порожня обіцянка, тільки в іншому місці.
	if err := store.ValidateRuleCondition(req.Source, req.Condition); err != nil {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_condition", err.Error())
		return
	}
	if req.ForSeconds <= 0 {
		req.ForSeconds = 60
	}

	// Подієвому алерту нема від чого «зникнути»: подія сталась і не
	// перестане. Тому в нього є строк — і за замовчуванням це доба,
	// тобто «встиг побачити на наступній зміні». Нуль лишається
	// дозволеним і означає «закриє людина».
	autoClose, minInterval := 0, 0
	if store.IsEventSource(req.Source) {
		autoClose, minInterval = 86400, 60
		if req.AutoCloseSeconds != nil {
			autoClose = *req.AutoCloseSeconds
		}
		if req.MinIntervalSeconds != nil {
			minInterval = *req.MinIntervalSeconds
		}
		if autoClose < 0 || autoClose > 30*86400 {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request",
				"строк життя подієвого алерту — від 0 (тільки руками) до 30 діб")
			return
		}
		if minInterval < 0 || minInterval > 3600 {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request",
				"проміжок між подіями — від 0 до 3600 секунд")
			return
		}
	}

	// Драбина має належати цьому ж кабінету.
	//
	// Зовнішній ключ перевіряє лише те, що така політика існує десь у
	// базі, — не те, що вона ваша: перевірка FK іде повз RLS. Наслідок
	// був би не витоком (чужу драбину все одно не прочитати), а гіршим:
	// правило виглядало б налаштованим на ескалацію й не ескалювало б
	// ніколи. Тобто рівно та мовчазна обіцянка, яку 0058 вже одного разу
	// прибрала з тригерів.
	if id := strings.TrimSpace(req.EscalationPolicyID); id != "" {
		ps, err := s.store.ListEscalationPolicies(r.Context(), p.TenantID)
		if err != nil {
			s.log.Error("перевірка політики ескалації", "err", err)
			writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
			return
		}
		found := false
		for _, x := range ps {
			if x.ID == id {
				found = true
				break
			}
		}
		if !found {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_escalation",
				"драбину ескалації не знайдено — оберіть її зі списку на сторінці «Ескалації»")
			return
		}
	}

	in := store.RuleInput{
		Name:              req.Name,
		Description:       req.Description,
		Source:            req.Source,
		Severity:          req.Severity,
		Selector:          jsonOr(req.Selector, "{}"),
		Condition:         string(req.Condition),
		ForSeconds:        req.ForSeconds,
		DependsOnTopology: req.DependsOnTopology == nil || *req.DependsOnTopology,
		// `enabled` передається як є, разом з «поля не було».
		//
		// На створенні відсутність поля лишається згодою ввімкнути — це
		// розумно й так було завжди (правило, заведене вимкненим, не
		// робить нічого). На ОНОВЛЕННІ домислювати вже не можна: сервер
		// ставив `true` кожному, хто поля не надіслав, тож правка опису
		// вимкненого правила мовчки його вмикала — і людина дізнавалась
		// про це зі сповіщення, а не з форми.
		//
		// Обрано саме «не було = не чіпати», а не «не було = 400»: PUT
		// без `enabled` шле і власна форма, і будь-який чужий скрипт,
		// написаний за цим API, тож вимога поля зламала б їх усі одним
		// оновленням. Прапорець при цьому лишається керованим — його
		// явно шлють і форма (тепер), і PATCH-перемикач.
		Enabled:         req.Enabled,
		ChannelIDs:      req.ChannelIDs,
		NotifySchedule:  string(req.NotifySchedule),
		NotifyOnResolve: req.NotifyOnResolve == nil || *req.NotifyOnResolve,

		AutoCloseSeconds:   autoClose,
		MinIntervalSeconds: minInterval,

		EscalationPolicyID: strings.TrimSpace(req.EscalationPolicyID),
	}
	if in.ChannelIDs == nil {
		in.ChannelIDs = []string{}
	}
	if in.NotifySchedule == "null" {
		in.NotifySchedule = ""
	}

	// Оновлення наявного правила приходить сюди ж: форма однакова, і
	// розділяти її на дві гілки на клієнті означало б розійтися в
	// перевірках рівно там, де вони найпотрібніші.
	if id := r.PathValue("id"); id != "" {
		if err := s.store.UpdateRule(r.Context(), p.TenantID, id, in); err != nil {
			if errors.Is(err, store.ErrNotFound) {
				writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "правило не знайдено")
				return
			}
			// Відмова від store — це відмова людині, а не збій сервера:
			// саме тут виходить «правило шле в канал, якого немає в
			// цьому кабінеті». Без цієї гілки перевірка спрацювала б, а
			// назовні пішла б «внутрішня помилка» — тобто причини ніхто
			// б не побачив.
			if errors.Is(err, store.ErrInvalid) {
				writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_channels", err.Error())
				return
			}
			if isUniqueViolation(err) {
				writeError(w, http.StatusConflict, "duplicate", "правило з такою назвою вже є")
				return
			}
			s.log.Error("оновлення правила", "err", err)
			writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
			return
		}
		writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"id": id})
		return
	}

	id, err := s.store.CreateRule(r.Context(), p.TenantID, p.UserID, in)
	if err != nil {
		if errors.Is(err, store.ErrInvalid) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_channels", err.Error())
			return
		}
		if isUniqueViolation(err) {
			writeError(w, http.StatusConflict, "duplicate", "правило з такою назвою вже є")
			return
		}
		s.log.Error("створення правила", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	writeJSON(w, http.StatusCreated, map[string]any{"id": id})
}

func (s *Server) handlePatchAlertRule(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}
	var req struct {
		Enabled *bool `json:"enabled"`
	}
	if err := json.NewDecoder(r.Body).Decode(&req); err != nil || req.Enabled == nil {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "очікується поле enabled")
		return
	}

	err := s.store.SetRuleEnabled(r.Context(), p.TenantID, r.PathValue("id"), *req.Enabled)
	if errors.Is(err, store.ErrAlertNotFound) {
		writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "правило не знайдено")
		return
	}
	if err != nil {
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор")
			return
		}
		s.log.Error("зміна правила", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	w.WriteHeader(http.StatusNoContent)
}

func (s *Server) handleDeleteAlertRule(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}
	err := s.store.DeleteRule(r.Context(), p.TenantID, r.PathValue("id"))
	if errors.Is(err, store.ErrAlertNotFound) {
		writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "правило не знайдено")
		return
	}
	if err != nil {
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор")
			return
		}
		s.log.Error("видалення правила", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	w.WriteHeader(http.StatusNoContent)
}

// ---------------------------------------------------------------------
// Канали
// ---------------------------------------------------------------------

func (s *Server) handleListChannels(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:read") {
		return
	}
	// Секрети не розшифровуються: у переліку вони не потрібні, а
	// найнадійніший спосіб не віддати токен назовні — не діставати його
	// з бази взагалі.
	channels, err := s.store.LoadChannels(r.Context(), p.TenantID, nil)
	if err != nil {
		s.log.Error("перелік каналів", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	if channels == nil {
		channels = []store.Channel{}
	}
	// Драбини, що спираються на канал, — частина відповіді на питання
	// «що зламається, якщо його видалити». Те саме питання вже має
	// відповідь у переліку драбин (rule_count), і тут вона потрібна з
	// тієї ж причини.
	//
	// Невдача не валить перелік: без назв драбин сторінка лишається
	// робочою, а без каналів — ні.
	if refs, err := s.store.ChannelEscalationRefs(r.Context(), p.TenantID); err != nil {
		s.log.Error("драбини на каналах", "err", err)
	} else {
		for i := range channels {
			channels[i].Escalations = refs[channels[i].ID]
		}
	}
	writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"channels": channels})
}

var validChannelKinds = map[string]bool{
	"email": true, "telegram": true, "webhook": true, "slack": true,
	"discord": true, "mattermost": true,
}

func (s *Server) handleCreateChannel(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}
	if s.keyring == nil {
		writeError(w, http.StatusServiceUnavailable, "no_keyring",
			"сервер запущено без ключа шифрування")
		return
	}

	var req struct {
		Kind        string          `json:"kind"`
		Name        string          `json:"name"`
		Config      json.RawMessage `json:"config"`
		Template    string          `json:"template"`
		MinSeverity string          `json:"min_severity"`
		Secret      string          `json:"secret"`
		Enabled     *bool           `json:"enabled"`
	}
	if err := json.NewDecoder(r.Body).Decode(&req); err != nil {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "некоректний JSON")
		return
	}
	if strings.TrimSpace(req.Name) == "" {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "потрібна назва каналу")
		return
	}
	if !validChannelKinds[req.Kind] {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_kind", "невідомий вид каналу")
		return
	}
	if req.MinSeverity == "" {
		req.MinSeverity = "warning"
	}
	if !validSeverities[req.MinSeverity] {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_severity", "невідома серйозність")
		return
	}

	in := store.ChannelInput{
		Kind:        req.Kind,
		Name:        req.Name,
		Config:      jsonOr(req.Config, "{}"),
		Template:    req.Template,
		MinSeverity: req.MinSeverity,
		Secret:      req.Secret,
		Enabled:     req.Enabled == nil || *req.Enabled,
	}

	// Оновлення наявного каналу приходить сюди ж — так само, як у
	// правил вище: форма однакова, і розділяти її на дві гілки на
	// клієнті означало б розійтися в перевірках.
	//
	// Цієї гілки НЕ БУЛО ЗОВСІМ. Маршрут PUT /channels/{id} стояв на
	// цьому обробнику з першого дня, обробник читав тіло й завжди кликав
	// CreateChannel, а написана й ретельно прокоментована UpdateChannel
	// не мала жодного виклику в усьому дереві.
	//
	// Ззовні це виглядало так: правка каналу або заводила ДУБЛЬ, або —
	// якщо назву лишили — падала з «канал із такою назвою вже є». Тобто
	// відредагувати канал було неможливо взагалі, і повідомлення про
	// помилку вказувало не на ту причину.
	if id := r.PathValue("id"); id != "" {
		if err := s.store.UpdateChannel(r.Context(), p.TenantID, id, in, s.keyring); err != nil {
			if errors.Is(err, store.ErrNotFound) {
				writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "канал не знайдено")
				return
			}
			if isUniqueViolation(err) {
				writeError(w, http.StatusConflict, "duplicate", "канал із такою назвою вже є")
				return
			}
			if isBadUUID(err) {
				writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "канал не знайдено")
				return
			}
			s.log.Error("оновлення каналу", "err", err)
			writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
			return
		}
		writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"id": id})
		return
	}

	id, err := s.store.CreateChannel(r.Context(), p.TenantID, in, s.keyring)
	if err != nil {
		if isUniqueViolation(err) {
			writeError(w, http.StatusConflict, "duplicate", "канал із такою назвою вже є")
			return
		}
		s.log.Error("створення каналу", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	writeJSON(w, http.StatusCreated, map[string]any{"id": id})
}

func (s *Server) handleDeleteChannel(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}
	err := s.store.DeleteChannel(r.Context(), p.TenantID, r.PathValue("id"))
	if errors.Is(err, store.ErrAlertNotFound) {
		writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "канал не знайдено")
		return
	}
	if err != nil {
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор")
			return
		}
		s.log.Error("видалення каналу", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	w.WriteHeader(http.StatusNoContent)
}

// handleTestChannel надсилає пробне повідомлення.
func (s *Server) handleTestChannel(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}
	if s.notifier == nil || s.keyring == nil {
		writeError(w, http.StatusServiceUnavailable, "no_notifier",
			"доставку сповіщень не налаштовано в цьому процесі")
		return
	}

	channels, err := s.store.LoadChannels(r.Context(), p.TenantID, s.keyring)
	if err != nil {
		s.log.Error("читання каналів", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}

	id := r.PathValue("id")
	for _, c := range channels {
		if c.ID != id {
			continue
		}
		if err := s.notifier.TestChannel(r.Context(), p.TenantID, c); err != nil {
			// Помилка каналу — це відповідь на питання «чи працює», а не
			// збій сервера: 200 з описом кращий за 500 без нього.
			writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"ok": false, "error": err.Error()})
			return
		}
		writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"ok": true})
		return
	}
	writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "канал не знайдено")
}

// ---------------------------------------------------------------------

func jsonOr(raw json.RawMessage, def string) string {
	if len(raw) == 0 {
		return def
	}
	return string(raw)
}

func isBadUUID(err error) bool {
	return err != nil && strings.Contains(err.Error(), "invalid input syntax for type uuid")
}

func isUniqueViolation(err error) bool {
	return err != nil && strings.Contains(err.Error(), "SQLSTATE 23505")
}

// ---------------------------------------------------------------------
// Політики ескалації
// ---------------------------------------------------------------------

func (s *Server) handleListEscalationPolicies(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:read") {
		return
	}
	ps, err := s.store.ListEscalationPolicies(r.Context(), p.TenantID)
	if err != nil {
		s.log.Error("перелік політик ескалації", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	if ps == nil {
		ps = []store.EscalationPolicy{}
	}
	writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"policies": ps})
}

// handleSaveEscalationPolicy приймає і створення, і зміну.
//
// Один обробник на обидва, як і в правил: форма показує драбину цілком,
// і розводити її на дві гілки означало б розійтися в перевірках рівно
// там, де вони найдорожчі — у тому, кого й коли будити вночі.
func (s *Server) handleSaveEscalationPolicy(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}

	var req struct {
		Name           string                 `json:"name"`
		Description    string                 `json:"description"`
		Steps          []store.EscalationStep `json:"steps"`
		RepeatAfterMin int                    `json:"repeat_after_min"`
		MaxRepeats     int                    `json:"max_repeats"`
	}
	if err := json.NewDecoder(r.Body).Decode(&req); err != nil {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "некоректний JSON")
		return
	}
	if strings.TrimSpace(req.Name) == "" {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request", "потрібна назва політики")
		return
	}
	// Перевірка драбини живе в store, а не тут: ту саму відмову має
	// давати і збереження з форми, і будь-який інший шлях запису.
	if err := store.ValidateEscalationSteps(req.Steps); err != nil {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_steps", err.Error())
		return
	}
	// Повтор без стелі — це нескінченний дзвінок, тому обидва числа
	// перевіряються разом: «повторювати» без «скільки разів» не
	// зберігається взагалі.
	if req.RepeatAfterMin < 0 || req.RepeatAfterMin > 1440 {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request",
			"повтор драбини — від 1 до 1440 хвилин (0 — не повторювати)")
		return
	}
	if req.MaxRepeats < 0 || req.MaxRepeats > store.MaxEscalationRepeats {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request",
			"повторів не більше "+strconv.Itoa(store.MaxEscalationRepeats))
		return
	}
	if req.RepeatAfterMin > 0 && req.MaxRepeats == 0 {
		writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_request",
			"вказано проміжок повтору, але нуль повторів — драбина не повториться жодного разу")
		return
	}

	id, err := s.store.SaveEscalationPolicy(r.Context(), p.TenantID, r.PathValue("id"),
		store.EscalationPolicy{
			Name:           strings.TrimSpace(req.Name),
			Description:    req.Description,
			Steps:          req.Steps,
			RepeatAfterMin: req.RepeatAfterMin,
			MaxRepeats:     req.MaxRepeats,
		})
	if err != nil {
		if errors.Is(err, store.ErrNotFound) {
			writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "політику не знайдено")
			return
		}
		// Відмова від store — це відмова людині, а не збій сервера:
		// саме тут повертається «сходинка N посилається на канал, якого
		// немає в цьому кабінеті». Без цієї гілки вона вийшла б назовні
		// як «внутрішня помилка», тобто перевірка спрацювала б, а
		// причини ніхто б не побачив.
		if errors.Is(err, store.ErrInvalid) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_steps", err.Error())
			return
		}
		if isUniqueViolation(err) {
			writeError(w, http.StatusConflict, "duplicate", "політика з такою назвою вже є")
			return
		}
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор")
			return
		}
		s.log.Error("збереження політики ескалації", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	writeJSON(w, http.StatusOK, map[string]any{"id": id})
}

func (s *Server) handleDeleteEscalationPolicy(w http.ResponseWriter, r *http.Request, p *Principal) {
	if !requirePerm(w, p, "alerts:write") {
		return
	}
	err := s.store.DeleteEscalationPolicy(r.Context(), p.TenantID, r.PathValue("id"))
	if errors.Is(err, store.ErrNotFound) {
		writeError(w, http.StatusNotFound, "not_found", "політику не знайдено")
		return
	}
	if err != nil {
		if isBadUUID(err) {
			writeError(w, http.StatusBadRequest, "bad_id", "некоректний ідентифікатор")
			return
		}
		s.log.Error("видалення політики ескалації", "err", err)
		writeError(w, http.StatusInternalServerError, "internal", "внутрішня помилка")
		return
	}
	w.WriteHeader(http.StatusNoContent)
}